FAQ

1 Como faço uma cópia de segurança da minha agenda do chip pelo serviço Oi Agenda?
Oi Agenda só funciona para contatos armazenados no chip. Qualquer dúvida sobre como transferir os contatos do aparelho para o Oi Chip, procure mais informações no manual do seu aparelho.
Para fazer a primeira atualização, acesse “Mundo Oi”, depois clique em “Serviços Oi”. Clique em “Oi Agenda”. Em seguida, selecione “Atualizar” e “Ok”.

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2 Após a primeira atualização, como sei que já sou usuário do Oi Agenda?
Após a primeira atualização, você receberá uma mensagem: “Contatos armazenados com sucessoem www.oi.com.br/oiagenda. Confira!”

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3 Depois da primeira atualização, recebo alguma mensagem de confirmação?
Sim. A mensagem é enviada pelo número 4412. E o texto da mensagem é: “Contatos armazenados com sucesso em www.oi.com.br/oiagenda. Confira!”

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4 Ao inserir ou excluir um número na agenda do meu Oi Chip, a Atualização com o site ocorrerá automaticamente?
Não. Por isso, opte pela Atualização de contatos sempre que você incluir ou excluir um número da sua agenda. Como? Vá em Mundo Oi, depois clique em Serviços Oi. Entre em Oi Agenda , selecione Atualizar e clique em Ok.

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5 Como sei que o meu Oi Chip é compatível com o Oi Agenda?
No chip 128 kb, você acessa os Serviços Oi pelo Mundo Oi. Mundo Oi é exclusivo para esse modelo e geralmente é representado pelo desenho de um chip.

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6 Qual o limite de contatos que podem ser armazenados no Oi Agenda?
É possível armazenar aproximadamente 250 contatos. Essa é a capacidade do Oi Chip de 128kb.

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7 Incluí um número novo pelo site e não apareceu na agenda do chip. O que está acontecendo?
Para que as alterações feitas pelo site Oi Agenda apareçam na agenda do Oi Chip, você deve selecionar a opção "Sincronize". Essa função está disponível no site ou no Oi Chip.

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8 Tentei Recuperar os contatos pelo site, mas a operação falhou e eu recebi uma mensagem de erro. O que eu faço?
Você não precisa se preocupar. Seus contatos continuam seguros no site Oi Agenda e o serviço não é cobrado quando a operação termina com erro.

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9 Acabei de comprar um Oi Chip 128k. O que devo fazer para usar o Oi Agenda?
Primeiro, copie os telefones do chip antigo para o aparelho. Introduza o chip novo no aparelho. Transfira os contatos do aparelho para a agenda do chip novo. Agora sim você pode Atualizar suas agendas com o Oi Agenda. Entre em Mundo Oi> Serviços Oi > Oi Agenda e clique Atualizar.

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10 Se eu estiver em roaming ou fora da área de cobertura da Oi, conseguirei utilizar o serviço Oi Agenda?
Sim. O Oi Agenda além de funcionar em todas as áreas de cobertura da Oi, também funciona quando o cliente está em roaming e/ou fora da área de cobertura da Oi.

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11 Comprei um celular no exterior. Posso utilizar o Oi Agenda nesse aparelho?
Se você comprou um celular no exterior, o serviço Oi Agenda pode não funcionar.
Se o Oi Agenda não funcionar nesse aparelho, troque por um outro, adquirido no Brasil, e utilize o Oi Agenda para salvar e recuperar os contatos telefônicos do seu Oi Chip.

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